Performer en tant que valet/femme de chambre

Participants

Tout employé responsable d'établissement en hôtellerie

Durée

De 1 à 3 jours

Outils pédagogiques

Des exemples concrets & actualisés en permanence, une pédagogie active et personnalisée

Programme

Chronologie de l’entretien d’une chambre :

– Les bases du nettoyage

– Le nettoyage de la chambre : préparation et organisation du travail

– Techniques de nettoyage

– Le nettoyage de la salle de bain

La réfection du lit

La fonction entretien des etages :

– Autocontrôle de la prestation

Accueil & relation client

Ergonomie du poste de travail de la femme de chambre

Sécurité et prévention des risques en hôtellerie

 

Cette formation est réalisée par nos organismes de formation.

Objectifs

– Utiliser quotidiennement les gestes et postures les plus courants et les plus favorables à la santé.

– Connaitre la procédure pour faire une chambre et une salle de bain de façon efficace.

– Connaitre les produits d’entretien, leurs dangers et leurs utilisations selon les surfaces

– L’utilisation adéquate du matériel de travail.